سياسة الخصوصية

يسعى موقعنا دائمًا لحماية خصوصية بياناتك الشخصية، فتهدف سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى تحديد البيانات التي نقوم بجمعها أو استخدامها أو معالجتها عنك، وحدود استخدام هذه البيانات، واعتبارات الكشف عن البيانات الشخصية، وباستخدامك أي من خدمات الموقع أو طلبك خدمات حجز الفنادق عبر الإنترنت فيعني ذلك أنك اطلعت على هذه السياسة ووافقت على كل ما ورد بها من شروط وممارسات.

في هذه السياسة، وما لم يقتض السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية" يشير إلى موقع www.gobooc.com وشركة دفس للخدمات التجارية.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو يطلب خدمات حجز غرف الفنادق عبر الإنترنت أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال.

"السياسة" أو "سياسة الخصوصية" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط، وأحكام وممارسات وضمانات.

"البيانات الشخصية" تشير إلى كافة البيانات الشخصية للمستخدم، كالاسم الأول والأخير، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات البطاقة الائتمانية، وجهة السفر، مكان السكن (الفندق) وغيرها من البيانات الشخصية.

نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التالية عنك:

  1. البيانات التي تقدمها لنا لغرض حجز الفنادق عبر الإنترنت كالاسم الأول والأخير، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات البطاقة الائتمانية، وجهة السفر، مكان السكن (الفندق) وغيرها من البيانات اللازمة لتأكيد عملية الحجز.
  2. بيانات الدفع الإلكتروني لمقابل حجز الفنادق عبر الإنترنت والتي تتم إما عن طريق الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية أو الدفع الإلكتروني باستخدام خدمة "مدى"، أو أي بيانات أخرى متعلقة بالمشكلات بعملية الدفع الإلكتروني.
  3. البيانات التي تقدمها لنا بشأن المشكلات التي تواجه عمليات حجز الفنادق أو تأكيد عملية الحجز أو عملية الدفع الإلكتروني.
  4. البيانات التي تقدمها لنا بشأن المشكلات التي تواجهك أثناء استخدامك للموقع أو توقف الخدمات بشكل مؤقت أو عدم تلقيك خدمات الموقع بالشكل الأمثل.
  5. البيانات التي تقدمها لنا أثناء الاتصال بك بشأن الخدمة والتأكد من مدى جودتها ورضاءك عنها.
  6. البيانات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها أثناء الترويج لعمليات حجز الفنادق وتقديم العروض عبر الموقع.
  7. البيانات التي تقدمها لنا عند الاتصال بنا أو عند الاتصال بالدعم الفني الخاص بنا.
  8. البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر الموقع.
  9. نحتفظ بكافة البيانات المتعلقة بتعاملاتك أو أنشطتك التي تقوم بها عبر الموقع.
  10. نحتفظ بالبيانات التي قمت بتقديمها لنا عند إجاباتك على الأسئلة أو الاستبيانات عبر الموقع.

أنت تعلم وتقر بالموافقة أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الالكترونية أو سجلاتنا الورقية وفقًا لما نراه مناسبًا.

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للموقع، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:

  1. تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لموقعنا.
  2. تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير موقعنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
  3. تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للموقع.
  4. تستطيع من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز بالطريقة التي تناسبك.
  5. لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

  1. لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع، ولتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل لك.
  2. لتمكينك من الاستفادة من خدمات حجز الفنادق عبر الإنترنت من خلال موقعنا.
  3. لمعالجة عمليات الدفع مقابل خدمة من خلال موقعنا.
  4. لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.
  5. لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.
  6. لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.
  7. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.
  8. لتزويدك بالمعلومات عن خدمات حجز الفنادق التي تطلبها عبر موقعنا.
  9. لتزويدك بالمعلومات عن خدماتنا التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض الخاصة بنا.
  10. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا وتطوير العمليات في للخدمات المقدمة .
  11. لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن أو الأشخاص المتعاقدين معنا عبر الموقع.
  12. لإدارة ومعالجة المسابقات والعروض الترويجية الخاصة بعمليات حجز الفنادق خدماتنا الأخرى المصاحبة.
  13. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.
  14. للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.
  15. للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.
  16. نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا ودفع المبالغ المستحقة عليك.
  17. نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.

نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلاتها أو تحسيناتها بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر رسائل البريد الالكتروني أو هاتفيًا عبر الاتصال برقم الهاتف الخاص بك أو الرسائل النصية.

  1. يتعهد com بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر الموقع.
  2. يتعهد com بعدم التعامل ببياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.
  3. يتعهد com بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.
  4. يتعهد com باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.
  5. نتعهد بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات، وأننا لن نبيع أبدًا بياناتك الشخصية، أو نسمح بتداولها مع الغير.

  1. أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.
  2. نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
  3. نتعهد بعدم تداول البيانات الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
  4. يجوز لنا الكشف عن بيانات الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا وشركاتنا.
  5. قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة في حال قيامنا بالبيع الكلي أو أي أصول خاصة بنا، ففي هذه الحالة سنقوم بالكشف عن بياناتك للمشتري الجديد.
  6. قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
  7. قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
  8. قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة إذا كنا مطالبين بالإفصاح عنها أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية، أو سلامة موقعنا أو موظفينا أو عملائنا أو الغير.
  9. قد نكشف بيانات الشخصية في حالة تبادلها مع الشركات والهيئات الأخرى للحماية من أخطار الائتمان والاحتيال.

  1. يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات.
  2. في حالة قيامنا بتعديل هذه السياسة سنقوم بنشرها عبر Gobooc.com ، ويفترض علمك بهذه التعديلات بمجرد النشر.
  3. إن استمرارك في استخدام Gobooc.com بعد التعديلات يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها.

حقوق محفوظة 2023 ©